Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DONO DA SCHEGGIA

www.donosklep.pl 

 

I. Postanowienia ogólne

 

1. Sklep internetowy Dono da Scheggia www.donosklep.pl, zwany dalej Sklepem, jest własnością firmy NZOZ Centrum Medyczne "BetaMed" Beata Drzazga z siedzibą w Katowicach, ul. Mikołowska 100A/802, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Prezydenta Miasta Katowic pod numerem . 66195  
2. Nazwy producentów i marki użyte w Sklepie są podane jedynie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.  
3. Ceny w Sklepie zawierają podatek VAT (ceny brutto).
4. Zamówienia w Sklepie realizowane są wg kolejności otrzymania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie. 
5. Nabywca produktów na stronie internetowej Sklepu zwany jest dalej Zamawiającym.

 

  

II. ZAMÓWIENIA

 

§ 1

 

Przez zamówienie rozumie się wysłanie wypełnionego formularza znajdującego się na stronie www.donosklep.pl, www.donosklep.com.pl, www.donosklep.com, www.donosklep.eu.

 

§ 2

 

1. Sklep realizuje tylko kompletne zamówienia na podstawie wypełnionego formularza, o którym mowa w § 1.
2. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą mailową.
3. W przypadku braku pełnych danych oraz problemów z kontaktem z Zamawiającym, Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od zamówienia.

 

§ 3

 

1. Zamówienia są realizowane (kompletowanie + wysyłka, pominąwszy czas dostawy) maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
2. Do każdego zamówienia załączony jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zamawiający może otrzymać fakturę zakupu po poinformowaniu obsługi Sklepu o takiej potrzebie w momencie składania zamówienia i po podaniu danych na jakie wystawiona ma być faktura.

 

§ 4

 

Złożone zamówienie może być anulowane przez Zamawiającego. Anulować można wyłącznie zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.

 

§ 5

 

O ewentualnym braku towaru w magazynie Zamawiający zostanie poinformowany przez obsługę Sklepu drogą elektroniczną lub telefonicznie. W przypadku braku zgody Zamawiającego na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, Zamawiający może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

 

§ 6

 

1. Klient może od umowy ze Sklepem odstąpić, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie, w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki, wg. wzoru znajdującego się pod regulaminem.
2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu Sklep udostępnia Konsumentowi w formie gotowego dokumentu do pobrania ze strony www.donosklep.pl
3. W razie odstąpienia od umowy umowa uważana jest za niezawartą a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań z wyjątkiem kosztu zwrotu towaru. To co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

 

§ 7

 

Ceny zakupionych produktów nie obejmują opłaty za dostawę. Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki.

 

§ 8

 

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w czasie transportu. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia stanu towaru przy odbiorze przesyłki.
3. Przypadki uszkodzenia otrzymanego towaru należy zgłaszać pisemnie kurierowi oraz obsłudze Sklepu.

 

§ 9

 

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Zamawiającego po podwójnym kontakcie ze strony kuriera, zostaje ona zwrócona do Sklepu . Zamawiający nie odbierając przesyłki nie rezygnuje z niej. Jedyny sposób zwrotu niechcianej przesyłki to wysyłka towaru do Sklepu wraz z osobiście podpisanym opisem odmowy Powtórna wysyłka zamówionego towaru nastąpi po ustaleniu przez obsługę Sklepu powodu nie dostarczenia jej za pierwszym razem oraz po wniesieniu przez Zamawiającego ponownej opłaty za przesyłkę.

 

§ 10

 

1.Wszelkie wpłaty dla Sklepu należy uiszczać na konto numer:

Bank Pekao S.A. 94 1240 1330 1111 0010 3906 2867

 

2. Odbiorca: Centrum Medyczne “Betamed” Beata Drzazga, Katowice 40-012, ul. Dyrekcyjna 2

3. W tytule przelewu Zamawiający podaje numer zlecenia z potwierdzenia otrzymanego pocztą elektroniczną.

 

  

III.DOSTAWA

 

§ 1

 

Dostawa zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem kuriera w ciągu 1-5 dni (w dni robocze od poniedziałku do piątku), jeśli zamówiony towar jest dostępny w magazynie.

 
§ 2

 
W przypadku braku zamówionego towaru Sklep informuje o najbliższym możliwym terminie realizacji zamówienia.

 § 3

Gdy dostępna jest tylko część zamówionego towaru, istnieje możliwość częściowej realizacji zamówienia. Koszty związane z kolejnymi wysyłkami kurierskimi ponosi Sklep.

 

§ 4

 
Zamówienia, w których nie zostały podane wszystkie wymagane dane teleadresowe Zamawiającego lub podano dane są nieprawdziwe, będą anulowane.

 
§ 5

 
W przypadku zamówień realizowanych formą płatności „za pobraniem”, zamówienie jest wysyłane niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia; przy płatności w formie przelewu na rachunek bankowy - po otrzymaniu potwierdzenia banku o wpływie pieniędzy; przy płatności za pomocą systemu Platnosci.pl- po otrzymaniu potwierdzenia z systemu Platnosci.pl. 

 
§ 6

 

1. Koszt przesyłki na terenie kraju wynosi: 24 złote brutto.
2. Wszelkie dodatkowe koszty związane z przesyłką, takie jak dodatkowe ubezpieczenie przedmiotu lub dostawa do określonego kraju lub do określonej godziny bądź do rąk własnych uzgadniane są każdorazowo z Zamawiającym.
3. Przesyłka ubezpieczona jest do kwoty 5000 złotych.
4. Paczki o wartości powyżej 5000 złotych mogą być objęte dodatkową ochroną na życzenie Klienta. Koszt dodatkowej ochrony wynosi 0,l% wartości  przesyłki.

 

§ 7

 
Jeżeli po dokonaniu płatności przelewem wartość zamówienia ulegnie zmianie, powstała nadpłata zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu. W przypadku wystąpienia niedopłaty Zamawiający ma prawo do odstąpienia od zamówienia bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

 

§ 8

 
Jeżeli po dokonaniu płatności przelewem wartość zamówienia ulegnie zmianie (ze względu na brak zamówionego produktu w ofercie, anulowanie zamówienia lub z innych przyczyn), powstała nadpłata zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu.

 

 IV. REKLAMACJE

 

§ 1

 

Wszystkie towary zakupione w Sklepie objęte są gwarancją producenta. W przypadku, gdy po otrzymaniu przesyłki Zamawiający wykryje jakiekolwiek wady techniczne, jakościowe lub wady przesyłki (nieodpowiedni towar) może zareklamować zakupiony towar i odesłać go przesyłką kurierską w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

 

§ 2

 

W sytuacji, o której mowa w § 1 Zamawiający zobowiązany jest w pierwszej kolejności do zgłoszenia drogą elektroniczną lub telefonicznie obsłudze Sklepu zaistniałej sytuacji. Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia o konieczności odesłania towaru do Sklepu Zamawiający może zamówić kuriera na koszt Sklepu.

 

§ 3

 

1. Reklamacji podlegają jedynie towary nie zużyte, posiadające oryginalne metki oraz niezniszczone przez Zamawiającego.
2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
3. Reklamacji nie podlegają towary w przypadku: naturalnego zużywania się odzieży, uszkodzeń mechanicznych oraz powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji.

 

§ 4

 

Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz podpisane pismo określające powód reklamacji.

 

§ 5

 

Sklep zastrzega sobie 14 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji. O fakcie przyjęcia lub odrzucenia reklamacji Sklep informuje Zamawiającego drogą elektroniczną lub telefonicznie. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), zaoferuje do wyboru inny dostępny produkt lub zwróci pieniądze na konto bankowe wskazane przez Zamawiającego, natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

  

 

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

§1

 

Sklep w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników i niniejszym oświadcza, iż nie udostępnia informacji o Użytkownikach stronie trzeciej, za wyjątkiem sytuacji i zakresów niezbędnych do prawidłowego wykonania transakcji dokonywanych przez Użytkowników poprzez skorzystanie z oferty poprzez zakup w Sklepie.

 

§2

 

W przypadku skorzystania z opcji zakupu oferowanej przez Sklep, Użytkownicy proszeni będą o podanie określonych danych osobowych, niezbędnych do prawidłowego założenia zamówienia. W związku z charakterem usługi, jaką jest zakup internetowy, informacja zawierająca imię, nazwisko, płeć oraz wiek, przekazywana jest bezpośrednio do systemu. Użytkownik, korzystając z opcji zakupu wyraża zgodę na takie przetwarzanie i przekazywanie jego danych osobowych.

  

§3

 

Dokonując zakupu towaru Użytkownik przekazuje informacje na swój temat. Informacje te gromadzone w bazie danych Sklepu służą wyłącznie do własnego użytku i umożliwiają analizę zamówienia oraz zapotrzebowań ze strony Klientów. Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego danych osobowych.

   

§4

 

Sklep dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy systemu zakupu mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.donosklep.pl

  

§5

 

Sklep zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o akcjach promocyjnych. Informacje o której mowa w zdaniu poprzednim, traktować należy jako informacje handlową( w rozumieniu stosownych przepisów) 

 

§6

 

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z opcji otrzymywania informacji promocyjnych poprzez wysłanie na adres info@donosklep.pl oświadczenia woli rezygnacji.

 

§7

 
Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i zgodnie z artykułem 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku wyraża zgodę na ich przechowywanie i inne przetwarzanie w bazie danych systemu Sklepu. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i do modyfikowania podanych informacji.

  

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

§1

 

Zamawiający składając zamówienie, automatycznie akceptuje regulamin, z wszystkimi jego konsekwencjami.

 

§2

 
Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe Zamawiających dodawane są do bazy danych Sklepu wyłącznie w celach realizacji transakcji i nie są udostępniane nikomu spoza działu obsługi klienta. Każdy Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

 

§3

 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

 

§4

 

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy wg przepisów ogólnych Kodeksu Postępowania Cywilnego (Dz.U.64.43.296)

 

§5

 

NZOZ Centrum Medyczne "BetaMed" Beata Drzazga zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w powyższym regulaminie. Klienci składający zamówienie w sklepie zobowiązani są do zapoznania się z aktualnym regulaminem.

 

 

 

Zał.  nr 1 wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

                                                                                                                                            

..........................., dnia ...............................................

 

........................................................

 

.........................................................

 

........................................................

 

……………………………………........................

Dane klienta (imię i nazwisko, adres, telefon)

 

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

 

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr.22 poz. 271) O ochronie praw

konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzaną przez produkt

niebezpieczny, odstępuję od umowy zawartej

dnia...................................zamówienie nr …..............................za pośrednictwem

sklepu Internetowego „ Dono da Scheggia ” Należność proszę przesłać na rachunek bankowy / adres domowy *

 

..…................................................................................................................................................................

 

.…...............................................................................................................................................................

 

…........................................................................................................................................................................

Oświadczam, iż zakupiony produkt zwracam w stanie niezmienionym w szczególności nie

noszącym śladów użytkowania. Do odsyłanego towaru dołączam dowodu

zakupu...........................…...............................

 

…...................................................................................

czytelny podpis konsumenta

 

Oświadczenie należy przesłać na adres:

NZOZ Centrum Medyczne "BetaMed" Beata Drzazga

ul. Mikołowska 100A/802,  40-065 Katowice

 

 

Oświadczenie można przesłać wraz  z zwracanym towarem.